Záruka, reklamace.
Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou 24 měsíců. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží.
Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 10 dnů ode dne jejího obdržení.
Odstoupení od smlouvy:
Kupující je oprávněn bez udání důvodu od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Vracené zboží musí být v původním originálním balení, nepoškozené, bez známek opotřebení (včetně obalu zboží), kompletní včetně příslušenství. Zboží je nutné v tomto případě zaslat prodávajícímu (ne jako dobírku). Peníze budou kupujícímu vráceny bankovním převodem nebo poštou po kontrole zboží.
